Информация для потребителей
|
Законодательство (11)
Вопросы - ответы (80)
|
Вопросы - ответы
| 1. Что такое антивозвратный клапан? |
|---|
Используется для работы вытяжки в режиме отвода воздуха. Антивозвратный клапан нужен для исключения попадания загрязненного воздуха, посторонних запахов, насекомых из общего воздуховода в Вашу кухню. При работе двигателя створки клапана открываются и обеспечивают беспрепятственный отток воздуха, при выключенном двигателе створки клапана закрываются и не дают загрязненному воздуху из вентиляционной шахты попасть в кухню. В большинстве вытяжек антивозвратный клапан в комплекте. В случае если антивозвратного клапана в комплекте нет, его можно заказать и приобрести в авторизованном сервисном центре, указанном в разделе «Гарантия и Сервис»
 |
| 2. Что такое режим рециркуляции? |
|---|
|
Существует два варианта монтажа и использования вытяжки: В режиме рециркуляции вытяжка не подключается к вентиляционному отверстию Вашей кухни, а очищает воздух с помощью угольных фильтров и возвращает в помещение кухни. Угольные фильтры в комплект не входят, приобретаются дополнительно. Необходимо помнить, что использование вытяжки в режиме рециркуляции значительно снижает производительность вытяжки.   |
| 3. Зачем нужен угольный фильтр? |
|---|
|
Угольный фильтр состоит из гранулированного активированного угля. Угольный фильтр называют еще запахоулавливающим. При работе вытяжки в режиме рециркуляции воздух фильтруется через активированный уголь и очищенный поступает в кухню. В зависимости от модели вытяжки фильтры бывают различной формы. Угольные фильтры в комплект не входят, приобретаются дополнительно. Срок службы угольного фильтра 100 – 130 часов непрерывной работы, что соответствует регулярной эксплуатации на протяжении примерно 6 месяцев. Некоторые вытяжки снабжены индикацией загрязнения фильтров, которая символом на дисплее вытяжки напомнит Вам о необходимости замены фильтра. |
| 4. Установка угольных фильтров в вытяжке? |
|---|
|
Угольные фильтры устанавливаются на решетки короба мотора путем легкого поджатия и поворота их по часовой стрелке. Для снятия угольного фильтра его следует также слегка поджать и повернуть против часовой стрелки.  |
| 5. Что такое жироулавливающий фильтр? |
|---|
|
Жироулавливающий фильтр изготовлен из нескольких слоев перфорированного алюминия в жестком металлическом каркасе. Благодаря строению отверстий жироулавливающего фильтра шум при работе вытяжки минимален. Фильтр пригоден для эксплуатации весь срок службы вытяжки.  |
| 6. Как ухаживать за жироулавливающим фильтром? |
|---|
|
Для эффективной работы следует 1 раз в месяц промывать фильтр с применением неагрессивного моющего средства. Жироулавливающий фильтр можно мыть в посудомоечной машине вместе с посудой. Важно располагать фильтр в посудомоечной машине вертикально, чтобы остатки пищи не засорили отверстия сетки фильтра. |
| 7. Какое бывает освещение? |
|---|
|
Для освещения используются галогеновые лампы и лампы накаливания. Галогеновое освещение уменьшает потребление электроэнергии. При использовании галогеновых ламп освещение будет более яркое и вместе с тем более мягкое, комфортное для глаз. В некоторых моделях с электронным управлением используется система регулирования яркости освещения, которая позволяет подобрать наиболее комфортный уровень интенсивности освещения. Работает это просто: нужно нажать кнопку освещения и удерживать ее до желаемого уровня освещения.   |
| 8. Что такое периметрическое всасывание? |
|---|
|
<p>Поток воздуха всасывается вытяжкой из центральной рабочей зоны и направляется к внешнему периметру вытяжки. Это позволяет существенно снизить нагрузку на двигатель и уровень шума при работе вытяжки. Avrora TV, <a href='/catalog/detail4841.html?sphrase_id=10'>Stella PA 5P LCD</a>, <a href='/catalog/detail4828.html?sphrase_id=11'>Pamella</a>, <a href='/catalog/detail4815.html?sphrase_id=12'>Aida</a></p> |
| 9. Какие бывают типы управления? |
|---|
|
<p><strong>Слайдерное управление</strong> – это скользящий ползунковый механический переключатель. Обычно располагается в основании вытяжки под куполом.</p> <br> <center><img src='/upload/images/slider_uprav2.jpg'></center> <p><strong>Кнопочное управление</strong> – это различные типы кнопок. Например, утапливаемые кнопки, которые при нажатии активируют ту или иную функцию. Так же используются клавиши. Кнопочное управление – это механическое упарвление.</p> <br> <center><img src='/upload/images/knop_uprav.jpg'></center> <p><strong>Электронное управление</strong> – это так же кнопки, но мягкие не утапливаемые. Функции активируются при легком нажатии, как правило, имеют световую индикацию.</p> <br> <center><img src='/upload/images/electronic_uprav.jpg'></center> <p><strong>Сенсорное управление</strong> – функции активируются легким прикосновением, абсолютно гладкая поверхность в области пульта управления, нанесены понятные пиктограммы. Такое управление делает уход за вытяжкой легким, придает современный вид.</p> <br> <center><img src='/upload/images/sensor_uprav.jpg'></center> <p>В варочных поверхностях управление бывает сенсорное и механическое.</p> <p><strong>Сенсорное управление</strong> встроено в стеклокерамическую поверхность, очень удобно в использовании и выглядит очень современно. Функции активируются прикосновением к пиктограммам.</p> <br> <center><img src='/upload/images/sensornoe_varochnie.jpg'></center> <p><strong>Механическое управление</strong> – это традиционные переключатели - ручки, они традиционно удобны в использовании, придают технике классический вид.</p> <br> <center><img src='/upload/images/mechanik_uprav.jpg'></center> <p><strong>Электрические духовые шкафы</strong> – здесь используются утапливаемые переключатели, которые удобны для использования, очистки, исключают попадание нежелательных потеков под переключатели. Такой тип управления так же предохраняет от случайной смены режима работы.</p> |
| Можно ли отремонтировать электронную плату на технике брендов Krona, Shindo, Fornelli или Flavia? |
|---|
|
Наши Сервисные центры не ремонтируют электронные платы заменой составляющих компонентов. Принципиальные схемы, компоненты электронных плат , заводом производителем не предоставляются. Ремонт всех наших изделий производиться по "блочному " принципу. Вышедшая из строя деталь меняется на аналогичную хорошую. Заказать деталь как и ремонт (платный или по гарантии) покупатель может в наших сервисных центрах. Для заказа деталей (ремонтов) необходимо сообщить оператору сервисного центра:
Знание артикулов деталей для замены или покупки , покупателю не требуется. В каждом сервисном центре имеется необходимая программа, с техническими данными любой нашей техники, для заказа запчастей. |
| Скапливается конденсат, много воды, духовой шкаф течёт, лужи под дверцей, потоп, судный день. |
|---|
|
На многих моделях духовых шкафов на дверце устанавливается три защитных стекла, а не два, чтобы переднее стекло меньше нагревалось, что позволяет к нему притрагиваться и обеспечивает безопасность для детей. Так как переднее стекло нагревается значительно меньше, чем другие два, то из-за разницы температур образуется больше конденсата, чем в духовых шкафах с двумя стёклами. Этот конденсат нужно просто протирать, или, если это критично, можно убрать одно стекло, тогда переднее стекло будет сильно нагреваться, но количество конденсата уменьшится. |
| Luci, как установить вытяжку на отвод воздуха в вентиляцию? |
|---|
|
Заслонка вставлена - отвод воздуха в вентиляцию, заслонка снята - режим рециркуляции. |
| На каких вытяжках поворотные лампы подсветки? |
|---|
|
Natali,Ofelia,Astrea,Pallada |
| Вытяжка Shindo Metida, переходной фланец на 100мм, а должен быть на 120мм |
|---|
|
К этой вытяжке в комплекте поставляется переходной фланец на 100мм. |
| На посудомоечной машине BDX горит индикатор о том, что нет ополаскивателя, а он там залит. В чём причина? |
|---|
|
Если ополаскиватель был долит только что, необходимо подождать около 30 минут, чтобы система определила наличие жидкости. После этого ошибка пропадёт. |
| У нас вытяжка Kamilla, какие угольные фильтры к ней подходят? |
|---|
|
<p>Необходимо понимать, это вытяжка с двумя моторами или с одним. Если мотор 1, то фильтр K5, если моторов 2, то фильтр KU, для Kamilla Power подходят фильтры KU.</p> |
| Не получается установить угольный фильтр на вытяжки metida, gemma |
|---|
|
<p> Необходимо прижать сильнее фильтр к мотору (можно прижать фильтр в центре, чтобы выступ на моторе прошел через отверстие в фильтре) и провернуть по часовой стрелке.</p> |
| У нас встраиваемая вытяжка не втягивает воздух. |
|---|
|
<p>Скорее всего нет отверстия (120мм) для выхода воздуха. Воздух циркулирует в шкафу. Нужно обязательно сделать вывод воздуха.</p> |
| Тухнет газ, что можно сделать в домашних условиях? |
|---|
|
<p>Если варочная поверхность только куплена, то в домашних условиях необходимо отрегулировать в поворотных ручках подачу газа. Если варочной поверхностью уже пользовались, то скорее всего произошел перелив приготавливаемой пищи и жидкость засохла на кончике газ-контроля и жиклера. Исправить возможно в домашних условиях, протерев спиртом кончик газ-контроля и жиклера. Если проблема не исчезнет, то нужно обращаться в сервисный центр.</p> |
| Греется корпус мебели, в которую установлен духовой шкаф, Что делать? |
|---|
|
<p>Кухонная мебель должна выдерживать температуру нагрева около 100С. В противном случае, мебель может быть повреждена. Для мебели, не приспособленной к таким нагревам, рекомендуется использовать защитные теплоизолирующие накладки на стенки корпуса или использовать жидкий теплоизолятор. Также при установке техники необходимо придерживаться инструкции.</p> |
| Приобрели электрическую варочную поверхность IEC 2614 T. Сегодня при включении включается не "0", а буква "L" на всех, и ничего больше не включается, сколько бы мы не пробовали, а через 10 секунд как обычно, если нет команды, выключается поверхность. |
|---|
|
Для разблокировки поверхности необходимо сделать следующее:
1. Включить поверхность кнопкой «вкл»;
2. Нажать одновременно кнопки (+) и (-);
3. Нажать кнопку (-);
4. Поверхность разблокирована. |
| Irida,Hilda,Inga,Irma sensor таймер автоотключения |
|---|
|
Время выключения 15 минут, на всех скоростях! Выключает сразу и мотор и подсветку. Активация : после включения скорости вытяжки вторым нажатием , нажимать не менее 3 секунд. О включении функции будет говорить мигающее обозначение включенной скорости.Через 15 минут всё выключиться. |
| IEK 1625 IX Как вставить стекло? |
|---|
|
Из этой ситуации два выхода
1 Вызвать мастера из нашего СЦ и он за деньги поставит стекло.
2 Для установки стекла необходимо:
- Одеть две металлические черные направляющие на два противоположенных торца внутреннего стекла
- положить внешнее стекло на твёрдую поверхность, внутренней частью вверх, ручкой вниз
- положить внутреннее стекло с одетой рамкой на внешнее так, чтобы края прозрачной части внешнего стекла и внутреннего более менее совпадали.
- взять металлическую внутренную рамку и одеть её верхнюю часть за пластиковые зацепы, которые прикреплены к внешнему стеклу с помощью винта крепления ручки духового шкафа. При этом рамку держать под углом 30- 45 градусов к внешнему стеклу.
- опуская нижнюю часть рамки , добиться совмещения внутреннего стекла с обрамлением внутренней металической рамки
- если всё встало на свои места правильно , то места для крепления саморезами , внизу металлической рамки , совпадут с отверстиями в рамке внешнего стекла. Закрутить саморезы в совпавшие отверстия справа и слева.
|
| Почему вытяжки со светодиодной подсведкой и лед-подсветкой дают радио помехи? |
|---|
|
При работе подсветки, включается трансформатор, который создаёт магнитное поле, влияющее на приём радио сигнала. |
| Как активировать функцию "автоотключение таймера" у вытяжек Ирида ,Инга? |
|---|
|
Необходимо удерживать палец на пиктограмме скорости в течение нескольких секунд, пока не замигает. |
| Какая длинна шнура у вытяжек? |
|---|
|
Длинна шнура 1 м. |
| На каких вытяжках подвижные лампы подсветки? |
|---|
|
Natali,Ofelia,Astrea,Pallada |
| Где найти расшифровку серийного номера? |
|---|
|
В инструкции. |
| Вытяжка Шиндо Metida, переходной фланец на 100мм, а должен быть на 120мм |
|---|
|
К этой вытяжке в комплекте поставляется переходной фланец на 100мм. |
| На ПММ BDX горит индикатор о том что нет ополаскивателя, а он там залит. В чём причина? |
|---|
|
Если ополаскиватель был долит только что, необходимо подождать около 30 минут, чтобы система определила наличие жидкости. После этого ошибка пропадёт. |
| Можно ли включать вашу технику сразу? |
|---|
|
Включать технику можно только после 2 часов пребывания в помещении, где будет проходить её эксплуатация. Особенно это касается периодов, когда разница температур на улице и в помещении значительна (зимой). Причина: на деталях и платах техники может образоваться конденсат, что при включении создаст короткое замыкание. |
| Какая вилка должна быть для встраиваемой техники? |
|---|
|
Евровилка с 2-мя штекерами и с заземлением.
Марка провода: H05RR-F или H05VV-F.
Отдельное подключение в розетку для каждого прибора.
|
| Какая вилка должна быть для встраиваемой техники? |
|---|
|
Евророзетка с 2-мя штекерами и с заземлением.
Марка провода: H05RR-F или H05VV-F.
Отдельное подключение в розетку для каждого прибора.
|
| Как установить время на вытяжке Astrea? |
|---|
|
Необходимо включить 1-ю скорость, удерживать "+" до звукового сигнала. |
| Какие моющие средства использовать для посудомоечных машин? |
|---|
|
Моющее средство – Forsage. |
| Как установить время на вытяжке Ofelia? |
|---|
|
<p>Необходимо кнопку "включить-выключить скорость" нажать и удерживать, "+" или "-" - выставление времени.</p> |
| Какова продолжительность циклов мойки на посудомоечных машин BDE 4507/6007EU/LP? |
|---|
|
Продолжительность циклов мойки у посудомоечных машин BDE 4507/6007EU/LP:
1. Интенсивная – 2ч 25мин (плюс/минус 5мин)
2. Нормальная – 2ч 35мин (плюс/минус 5мин)
3. Экономичная – 1ч 35мин (плюс/минус 5мин)
4. Полоскание – 1ч 15мин (плюс/минус 5мин)
5. Стекло – 1ч 40мин (плюс/минус 5мин)
6. Быстрая мойка – 30мин (плюс/минус 5мин)
7. Замачивание – 8мин (плюс/минус 5мин)
|
| Можно ли открыть сетчатый фильтр, чтобы остатки пищи не оставались на дне машины? |
|---|
|
Этого ни в коем случае нельзя делать! Так как это забьёт сливной шланг, а в худшем случае при последующем включении машины приведёт к ее выходу из строя. К тому же это запрещено заводом-изготовителем (см. инструкцию). Остатки пищевых отходов удаляются только механически! |
| Код ошибки Е2 |
|---|
|
Как правило достаточно редко появляется. Основная причина - не работает помпа. То есть вода в машине есть, но помпа не запускается.
В 98% случаях машиной пользуются редко или приехали из отпуска, решили помыть посуду, а машина стоит. На лопастях помпы появились кристаллы соли в связи с испарением воды в нижней части машины. Соль заклинила лопасти. Способ ремонта: 1- Перекрыть магистральную воду.
2- Открыть машину, вытащить и промыть оба фильтра (особенно и обязательно цилиндрический мелкосетчатый фильтр) жесткой щеткой (чтобы на просвет были чистыми все ячейки)
3- НЕ УСТАНАВЛИВАЯ ФИЛЬТРЫ НА МЕСТО, ПРОМОЙТЕ МАШИНУ ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ :
А) Вскипятите воду в кастрюле или в чайнике литра 2-3.
Б) Откройте дверцу машины ,если она была закрыта, и вылейте на дно кипяток, (посуды в машине не должно быть).
В) Нажмите кнопку «СЕТЬ» и включите последнюю программу.
Г) Закройте дверцу
Машина проведет программу слива ,а так как магистральная вода отключена и не попадет в машину, после слива, нажмите кнопку «СЕТЬ», то есть выключите машину , откройте дверцу и
ОПЕРАЦИЮ ПРОМЫВКИ ПО ПУНКТАМ А,Б,В,Г – ПРОВЕДИТЕ МИНИМУМ 3-4 РАЗА.
После окончания всех операций по промывке установите очищенные фильтры на место, откройте магистральную воду и проведите пробную мойку. Кристаллы растворятся и машина заработает. Главное не пытаться несколько раз заставить машину работать, так как можно сжечь помпу.
|
| Код ошибки Е6 |
|---|
|
Е6 - Неисправен терморезистор. Случаев неисправного терморезистора не было.
Но код иногда появляется. Он должен исчезнуть после промывки машины кипятком и после очистки фильтров таким способом: 1- Перекрыть магистральную воду.
2- Открыть машину ,вытащить и промыть оба фильтра (особенно и обязательно цилиндрический мелкосетчатый фильтр ) жесткой щеткой.(чтобы на просвет были чистыми все ячейки)
3- НЕ УСТАНАВЛИВАЯ ФИЛЬТРЫ НА МЕСТО, ПРОМОЙТЕ МАШИНУ ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ :
А) Вскипятите воду в кастрюле или в чайнике литра 2-3.
Б) Откройте дверцу машины ,если она была закрыта, и вылейте на дно кипяток, (посуды в машине не должно быть).
В) Нажмите кнопку «СЕТЬ» и включите последнюю программу.
Г) Закройте дверцу
Машина проведет программу слива, а, так как магистральная вода отключена и не попадет в машину, после слива, нажмите кнопку «СЕТЬ», то есть выключите машину, откройте дверцу и
ОПЕРАЦИЮ ПРОМЫВКИ ПО ПУНКТАМ А,Б,В,Г – ПРОВЕДИТЕ МИНИМУМ 3-4 РАЗА.
После окончания всех операций по промывке, установите очищенные фильтры на место, откройте магистральную воду и проведите пробную мойку.
|
| Код ошибки Е4 |
|---|
|
Код ошибки Е4 (перелив воды).
1. забит сливной шланг как правило в месте его присоединения к основной сливной магистрали; засорена сливная магистраль (вода не сливается);
2. засорен сливной сифон под раковиной и туда же подключен сливной шланг.
|
| Код ошибки Е1 |
|---|
|
Код ошибки Е1 - нет воды. Причины: 1. перекрыт кран подачи воды в магистральном водопроводе; 2. неисправен кран подачи воды, установленный дополнительно перед заливным шлангом (были случаи с кранами китайского производства, когда ручка крана вращается, а внутренний механизм открывания стоит на месте); 3. попадание грязи и шлаковых компонентов на приемную сетку клапана аквастопа заливного шланга, чаще всего это происходит после плановых отключений водопровода для проведения сезонного обслуживания или плановых и внеплановых отключениях при ремонте водопроводной сети; 4. не поднят на 40 см СЛИВНОЙ шланг (лежит на полу), что приводит к самопроизвольному сливу воды из машины; 5. неисправен клапан подачи воды (аквастоп) - не открывается при включении машины, в этом случае меняется заливной шланг (от эксперта: в регионах, да и я проверял, ставится клапан от стиральной машины и простой заливной шланг от той же стиралки и все работает). |
| Что за коды ошибок и для чего они нужны? |
|---|
|
<p>Коды ошибок - это информационные коды для специалистов, понимающих в какой области надо искать неисправность в посудомоечной машине. </p> |
| Как их устранить? 1. Ошибка Е3 2. Не нагревает воду. 3. Не моет или плохо моет. 4. Машина не дорабатывает цикл. 5. Посуда грязная 6. Мало воды 7. И так далее |
|---|
|
РЕМОНТ.
1- Перекрыть магистральную воду.
2- Открыть машину ,вытащить и промыть оба фильтра (особенно и обязательно цилиндрический мелкосетчатый фильтр ) жесткой щеткой.(чтобы на просвет были чистыми все ячейки)
3- НЕ УСТАНАВЛИВАЯ ФИЛЬТРЫ НА МЕСТО ПРОМОЙТЕ МАШИНУ ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ.
КАК ЭТО СДЕЛАТЬ :
А) Вскипятите воду в кастрюле или в чайнике литра 2-3.
Б) Откройте дверцу машины ,если она была закрыта, и вылейте на дно кипяток, (посуды в машине не должно быть).
В) Нажмите кнопку «СЕТЬ» и включите последнюю программу.
Г) Закройте дверцу
Машина проведет программу слива ,а так как магистральная вода отключена и не попадет в машину, после слива, нажмите кнопку «СЕТЬ», то есть выключите машину , откройте дверцу и !!!!!!!!!!!!
ОПЕРАЦИЮ ПРОМЫВКИ ПО ПУНКТАМ А,Б,В,Г – ПРОВЕДИТЕ МИНИМУМ 3-4 РАЗА.
После окончания всех операций по промывке установите очищенные фильтры на место, откройте магистральную воду и проведите пробную мойку.
НЕИСПРАВНОСТЬ БУДЕТ УСТРАНЕНА
ИВАНОВ Е. -эксперт фирмы.(За все время около 8 лет не было ни одного выхода из строя нагревателя и термодатчика).
|
| Почему появляются данные проблемы? 1. Ошибка Е3 2. Не нагревает воду. 3. Не моет или плохо моет. 4. Машина не дорабатывает цикл. 5. Посуда грязная 6. Мало воды 7. И так далее |
|---|
|
Почему появляются данные проблемы? 1. Ошибка Е3 2. Не нагревает воду. 3. Не моет или плохо моет. 4. Машина не дорабатывает цикл. 5. Посуда грязная 6. Мало воды 7. И так далее.
Е3 - нет нагрева воды. Как правило это происходит через 5-8 месяцев после начала эксплуатации и дело тут в том, что вода, подаваемая в прямоточный нагреватель машины, не может туда попасть по причине загрязненного мелкосетчатого цилиндрического фильтра, который перестает пропускать, или пропускает недостаточное количество воды в нагревательный элемент. Нагревательный элемент, по сути, нагревает воздух и при нагреве до заданной температуры корпуса нагревательного элемента ,термовключатель отключает нагрев и плата дает команду мыть. Только вот чем ? Отсюда, при начале мойки якобы горячей водой ввиду ее отсутствия или недостаточного количества, машина добавляет воду, но ХОЛОДНУЮ. Отсюда плохое качество мойки. Фильтры и магистрали забиваются жировыми отложениями, из-за грязных фильтров. Также желательно, использовать низкотемпературные программы, хотя бы ,после 3-4 моек при низкой температуре, использовали программу 1 или 2 , то есть высокотемпературную для дополнительной очистки машины и фильтров от жировых отложений внутри самой машины. РЕМОНТ. 1- Перекрыть магистральную воду. 2- Открыть машину ,вытащить и промыть оба фильтра (особенно и обязательно цилиндрический мелкосетчатый фильтр ) жесткой щеткой.(чтобы на просвет были чистыми все ячейки) 3- НЕ УСТАНАВЛИВАЯ ФИЛЬТРЫ НА МЕСТО ПРОМОЙТЕ МАШИНУ ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ : А) Вскипятите воду в кастрюле или в чайнике литра 2-3. Б) Откройте дверцу машины ,если она была закрыта, и вылейте на дно кипяток, (посуды в машине не должно быть). В) Нажмите кнопку «СЕТЬ» и включите последнюю программу. Г) Закройте дверцу Машина проведет программу слива ,а так как магистральная вода отключена и не попадет в машину, после слива, нажмите кнопку «СЕТЬ», то есть выключите машину , откройте дверцу и ОПЕРАЦИЮ ПРОМЫВКИ ПО ПУНКТАМ А,Б,В,Г – ПРОВЕДИТЕ МИНИМУМ 3-4 РАЗА. После окончания всех операций по промывке установите очищенные фильтры на место, откройте магистральную воду и проведите пробную мойку. НЕИСПРАВНОСТЬ БУДЕТ УСТРАНЕНА |
| Избавляет ли использование угольного фильтра от неприятных запахов на кухне? |
|---|
|
<p>Использование вытяжки в режиме рециркуляции, с установленными угольными фильтрами, не является 100% гарантией избежания запахов.</p> |
| Как часто нужно менять угольные фильтры? |
|---|
|
<p>Ответ зависит от частоты использования вытяжки и от интенсивности приготовления на варочной поверхности. Средние интервалы замены: от 3 до 5 месяцев.</p> |
| Насколько упадёт мощность вытяжки в режиме рециркуляции по отношению к режиму отвода? |
|---|
|
<p>Установленный угольный фильтр снижает мощность вытяжки на 1/3 от заявленной производителем и увеличивает уровень шума.</p> |
| Как сильно нужно зажимать угольный фильтр при установке? |
|---|
|
<p>Очень сильно затягивать саморезы не стоит. Чрезмерная затяжка саморезов, приведёт к поломке пластикового корпуса фильтра. Они служат лишь для избежания смещения угольного фильтра вниз. Основным крепежом фильтра, служат выступы в корпусе вытяжки. </p> <p>Всё, угольный фильтр установлен. Установив на место алюминиевый жироулавливающий фильтр, и опустив откидную дверцу, можно включать вытяжку. </p> |
| Комплект крепежа не подходит для закрепления угольных фильтров |
|---|
|
<p>Внешний вид диаметра саморезов и отверстий, куда они должны быть закручены, могут ввести Вас в заблуждение. Отверстия только выглядят меньше саморезов (в комплект поставки угольного фильтра специально рассчитаны под отверстия в корпусе вытяжки). При правильном закручивании, они хорошо входят в отверстия и надёжно закрепляют угольный фильтр.</p> |
| У нас вытяжка камилла, какие фильтры к ней подходят? |
|---|
|
<p>Необходимо понимать, это вытяжка с двумя моторами или с одним. Если мотор 1, то фильтр K5, если моторов 2, то фильтр KU.</p> |
| Вентилятор на задней стенке духового шкафа то работает, то нет |
|---|
|
<p>Ваш духовой шкаф с функцией конвекции. Вентилятор работает тогда, когда используется режим конвекции.</p> |
| У меня плоская вытяжка. Как понять в каком режиме она работает? |
|---|
|
<p>В стандартных вытяжках округлая стрелка – это режим рециркуляции, прямая – отвод в вентиляцию.</p> |
| Не включается посудомоечная машина |
|---|
|
<p>Посудомоечная машина не будет работать, если она пустая. Необходимо загрузить посуду, моющие средства, открыть дверцу, выбрать режим, закрыть дверцу. Всё должно заработать.</p> |
| Вытяжка Шиндо Аstrea, не получается настроить часы |
|---|
|
<p>Часы настраиваются при включенной вытяжке. Кнопки справа и слева от дисплея удерживать не менее 5 сек.</p> |
| У нас встраиваемая вытяжка не втягивает воздух |
|---|
|
<p>Скорее всего нет отверстия (120мм) для выхода воздуха. Воздух циркулирует в шкафу, нужно обязательно сделать вывод воздуха.</p> |
| Купили вытяжку, но нет документации, комплекта крепежа, гарантийного талона, переходного фланца. |
|---|
|
<p>Всё это лежит в корпусе самой вытяжки.</p> |
| Есть ли антивозвратный клапан у тихих(Silent) вытяжек? |
|---|
|
<p>У тихих (silent) вытяжек нет антивозвратного клапана. Клапан создаёт дополнительный шум и производитель его никогда не устанавливал. Под этот размер клапан не предусмотрен. Поставить клапан можно на трубу, идущую в вентиляцию. Купить можно на рынке. Данные вытяжки не комплектуются антивозвратным клапаном.<p/> |
| Где подключается газ у моделей fascino, accordo и нужен ли переходник? |
|---|
|
<p>В варочных поверхностях fascino, accordo газ подключается слева, переходник стандартный на всех моделях варочных поверхностей и газовых шкафов крона и форнелли, при подключении шланга накручивается гайка (mama).</p> |
| Может ли треснуть стекло у варочной поверхности из-за неправильной установки? И почему? |
|---|
|
<p>Да, из-за того, что разъём для варочной поверхности маленький, создаётся большое напряжение на стекло, особенно при готовке, когда стекло нагревается и немного расширяется. </p> |
| Щелкает автоподжиг в газовых варочных поверхностях, что делать? |
|---|
|
<p>Скорее всего была залита жидкостью конфорка. Что можно сделать в домашних условиях: отключить автоподжиг из розетки, разобрать конфорку, взять фен и посушить некоторое время элемент автоподжига, также разобрать поворотную ручку и также просушить ее феном. Не пользоваться автоподжигом 2-3 дня. Если проблема останется, то вызывать специалиста из сервисного центра. Данный случай не является гарантийным.</p> |
| Какой длинны шнур в духовых шкафах? |
|---|
|
<p>Длина шнура в духовых шкафах Крона и Форнелли, около 1 метра.</p> |
| Где узнать полное название модели и серийный №? |
|---|
|
<p>На заводском шильдике (наклейке) внутри вытяжки, сняв жироулавливающий фильтр, на корпусе вытяжки с правой или с левой стороны или на коробе мотора.</p> |
| Почему в комплекте с вытяжками не идут угольные фильтры? |
|---|
|
<p>Наиболее эффективная работа вытяжки является при подключении в вентиляционную шахту. Если вытяжка будет использоваться в режиме рециркуляции(без подключения в вентиляционный канал), то необходимо приобретать УФ отдельно. Также УФ идут в комплекте со стандартными вытяжками.</p> |
| Кто в Москве оказывает услуги по установке газового оборудования? |
|---|
|
<p>В Москве лицензию имеет ОАО"МОСГАЗ".</p> |
| Могу ли я сам установить газовый духовой шкаф или варочную поверхность? |
|---|
|
<p>Установка газового оборудования осуществляется только специалистами, имеющие лицензию на установку газового оборудования. Самое простое, обратиться в ГОРГАЗ. </p> |
| Ширина 600 мм вытяжки Adelia, Gretta, Beatris, Serena – это ширина вместе с багетом или нет? |
|---|
|
<p>Да, это ширина вытяжки вместе с багетом.</p> |
| Что делать в случае поломки техники, если в нашем населённом пункте нет вашего СЦ? |
|---|
|
<p>Если в вашем городе нет СЦ, и вы живете далеко от крупного населенного пункта (города), то при возникновении проблемы с техникой необходимо обращаться к продавцу, у которого она была куплена. Также есть вероятность, что проблему сможет решить специалист нашей горячей линии по телефону.</p> |
| Где можно приобрести дополнительно декоративный короб к вытяжке? |
|---|
|
<p>Как отдельную (дополнительную) запчасть можно приобрети в СЦ. Не хранится на складе СЦ, приобретается под заказ. (по серийному № и названию модели).</p> |
| Где можно покрасить багет в классических вытяжках? |
|---|
|
<p>Багет можно окрасить в необходимый вам цвет в багетных мастерских, с использованием специального термоустойчивого лака.</p> |
| 10. Что такое производительность? |
|---|
|
<p>Это объем воздуха, который очищает вытяжка за час работы. Для определения производительности кухонной вытяжки воспользуйтесь <a href='/powercalc/'>калькулятором расчета производительности</a></p> |
| 11. Что такое WOK конфорка? |
|---|
|
<p>Это конфорка с тройным пламенем, делает приготовление быстрым. Дает возможность использовать посуду большого диаметра и специализированную посуду WOK со сферическим дном.</p> <br> <br> <center><img src='/upload/images/gaz_wok.jpg'></center> |
| 12. Как действует газ-контроль |
|---|
|
<p>Газ-контроль необходим для Вашей безопасности. Если по какой-либо причине пламя конфорки погасло, то система газ-контроля автоматически перекрывает подачу газа.</p> <br> <br> <center><img src='/upload/images/gaz_control.jpg'></center> |
| 13. Что такое конвекция? |
|---|
|
<p>Это устройство в виде вентилятора на задней стенке духового шкафа за счет циркуляции воздуха создает равномерный жар по всему объему духового шкафа. В духовом шкафе с конвекцией возможно приготовление пищи на нескольких уровнях одновременно.</p> <br> <br> <center><img src='/upload/images/convection.jpg'></center> |
| 14. Как действует защита от детей? |
|---|
|
<p>Защита от детей – это функция на сенсорных варочных поверхностях, которая позволяет временно заблокировать поверхность, чтобы не допустить случайного включения. Легкое нажатие и удерживание кнопки «ключ» блокирует управление, снимается блокировка так же.</p> <br> <br> <center><img src='/upload/images/kids_barier.jpg'></center> |
| 15. Тангенциальное охлаждение что это? |
|---|
|
<p>Это вентилятор, установленный в корпусе духового шкафа снабженный температурным датчиком, включается при включении режима духового шкафа (для каждой модели индивидуально см. инструкцию). Вентилятор обдувает духовой шкаф по периметру и защищает от перегрева поверхность духового шкафа и стенки мебельного шкафа, в который духовой шкаф вмонтирован.</p> |
| 16. Как действует аквастоп? |
|---|
|
<p><strong>«Аквастоп»</strong> – это защита от протечек воды. Посудомоечная машина снабжена специальным электромагнитным клапаном, который блокирует подачу воды при переполнении рабочей камеры машины водой.</p> <br> <br> <center><img src='/upload/images/aquastop.jpg'></center> |
| 17. Использование комбинированных моющих средств (таблетка) в посудомоечных машинах? |
|---|
|
<p>В моделях посудомоечных машин BDE 4507/6007EU комбинированное средство 3в1 не используется. Данная функция присутствует в моделях BDE 4507/6007LP.</p> |
| 18. Что означает индикация «С» на дисплее вытяжки? |
|---|
|
<p>Индикация на дисплее Вашей вытяжки означает загрязнение жироулавливающих фильтров, а так же необходимость замены угольного фильтра (в случае, если он используется). Для устранения индикации необходимо:</p> <li>Выключить вытяжку из сети;</li> <li>Промыть и тщательно просушить фильтры;</li> <li>Установить фильтры, включить вытяжку в сеть;</li> <li>Нажать и чуть более 3сек удерживать кнопку включения (левая крайняя кнопка), когда на дисплее появится индикация «Е», необходимо выбрать любую другую скорость;</li> <li>После выключения индикация с дисплея вытяжки исчезнет.</li> |
| 19. Что такое уровень шума вытяжки? |
|---|
|
Работа вытяжки предполагает некоторый звуковой эффект – шум работающего мотора вытяжки, измеряется уровень шума вытяжек в дБ. Разработчики приложили максимум усилий, чтобы уровень шума не превышал 59 дБ. Вот некоторые сравнения для более понятного представления о возможных уровнях шума:  |
Рекомендуем ознакомиться с информацией в разделах:
Договор оферты
Раздел: Доставка и оплата
Раздел: Условия продажи
Раздел: Гарантия и сервис
Раздел: Установка и подключение
Раздел: Сертификаты соответствия
Раздел: Расчет производительности
Раздел: Новости
Раздел: Статьи
