пн-пт: с 9 до 21
сб-вс: с 10 до 21
0
пн-пт: с 9 до 21
сб-вс: с 10 до 21

Условия продажи

  • Правила получения товара
  • Установка и подключение
  • Гарантия и сервис
  • Условия и возможные сроки возврата товара
  • Договор оферты
  • Способы оплаты

  • Правила получения товара
    Уважаемые покупатели!

    В нашем интернет - магазине представлена продукция только лидирующих марок, прекрасно зарекомендовавших себя на рынке и проверенных временем.

    Вся продукция, представленная в нашем магазине, изготовлена в строгом соответствии со стандартами качества, прошла предпродажную проверку и имеет сертификат соответствия. Перед доставкой продукции к покупателю проводится осмотр и проверка качества.

    Мы гарантируем, что Вы получите удовольствие от покупки и Ваше приобретение будет радовать Вас и приносить Вам пользу долгие годы!

    Просим Вас при получении товара проверить его соответствие Вашим ожиданиям и заказу.

    Специалист службы доставки в Вашем присутствии вскроет упаковку и представит товар для осмотра. Убедитесь, что внешний вид и комплектация товара соответствует установленным производителем. Комплектация товара указана в инструкции по эксплуатации.

    Если товар соответствует Вашим требованиям, просим Вас после его проверки поставить свою подпись в товарной накладной (в двух экземплярах), в которой указана цена за товар, и передать оплату за товар и доставку специалисту службы доставки. Специалист службы доставки передаст Вам один экземпляр товарной накладной, кассовый чек, а так же «Памятку потребителя». Просим Вас расписаться в нашем экземпляре.

    Если у Вас возникли хоть малейшие сомнения, Вы вправе отказаться от покупки. В этом случае мы просим Вас указать информацию о выявленных несоответствиях в товарной накладной, в этом случае оплата товара и доставки Вами не производится.

    Сведения об авторизованных сервисных центрах, условиях гарантийного обслуживания и гарантийный талон размещены в инструкции по эксплуатации.

    По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться по телефону Службы технической поддержки: 8-800-700-43-80, а так же письменно по электронной почте: sales@123bt.ru.



    Установка и подключение

    Залог долгой и бесперебойной работы, приобретенной Вами техники – ответственный подход к установке и подключению. Именно поэтому установка бытовой техники должна осуществляться компетентными специалистами, имеющими все необходимые знания, навыки, опыт, а также специальные инструменты и оборудование. Всем этим требованиям соответствуют специалисты сервисного центра «Европейские сервисные технологии». Доверяя профессионалам установку и подключение Вашей бытовой техники, Вы обеспечиваете ее эффективную работу на весь срок службы.

    Оставить заявку на установку и подключение можно позвонив по телефону диспетчерской службы СЦ «Европейские сервисные технологии» 8 (495) 744 00 14



    Гарантия и сервис

    Вся продукция, представленная в нашем магазине, имеет сертификат соответствия. Перед доставкой продукции к покупателю проводится осмотр и проверка качества.

    Срок гарантии от производителя на продукцию, представленную в интернет-магазине 123bt.ru, составляет 3 года на вытяжки (2 года основной гарантии на все вытяжки 123bt.ru + 1 год дополнительной гарантии от 123bt) и 2 года (1 год + 1 год дополнительной гарантии от 123bt) на остальную продукцию брендов KRONAsteel, Shindo, Fornelli и Flavia.

    При необходимости проведения диагностики или сервисного обслуживания техники предлагаем Вам воспользоваться услугами «Службы технической поддержки» по телефону 8 (800) 700-4380. У нас работают профессионалы, которые знают и любят свое дело!

    Наши специалисты не только ответят на Ваши вопросы, но и помогут в их решении.

    Так же гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляют авторизованные сервисные центры.

    Сведения об авторизованных сервисных центрах, условиях гарантийного обслуживания и гарантийный талон размещены в инструкции по эксплуатации.



    Условия и возможные сроки возврата товара

    Согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

    • адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
    • режим работы продавца;
    • максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;
    • предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
    • срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

    При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

    • полное фирменное наименование продавца;
    • фамилия, имя, отчество покупателя;
    • наименование товара;
    • сумма, подлежащая возврату;
    • подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

    Покупатель вправе отказаться от товара – в течение 7 дней.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

    Категории товаров, которые нельзя вернуть

    Все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, подлежат обмену и возврату

    Сроки и условия возврата денежных средств

    При отказе потребителя от товара, с момента обращения потребителя, срок возврата денежных средств в течение 10 календарных дней.

    Способ возврата денежных средств

    Возврат денежных средств осуществляется так как удобно клиенту. В основном, если оплата осуществлялась через банковскую карту, также и возврат денежных средств будет осуществляться на нее

    Физическое местоположение, где возврат товаров можно произвести

    Возврат товара осуществляется на территории клиента, где товар располагается

    Контактная информация по вопросам возврата

    Телефоны горячей линии:

    • 8-800-700-4380 *по России бесплатно
    • 8-495-797-4380

    E-mail отдела продаж: sales@123bt.ru.



    Договор оферты

    ООО "Сигма Трейд", в лице интернет-магазина www.123bt.ru  (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

    Статья 1. Предмет договора-оферты.

    1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.123bt.ru товары (далее ТОВАР).

    Статья 2. Момент заключения договора.

    2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

    2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Сигма Трейд» в договорные отношения.

    2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине www.123bt.ru.

    Статья 3. Характеристики ТОВАРА.

    3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет ТОВАРА может отличаться от представленного на сайте.

    3.2. Характеристики и внешний вид ТОВАРА могут отличаться от описанных на сайте.

    3.3. Для получения подробной информации о характеристиках товаров, их наличии и стоимости связывайтесь с менеджерами компании.

    Статья 4. Цена ТОВАРА.

    4.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны покупателя за единицу ТОВАРА.

    4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке ТОВАРА указаны в интернет-магазине на каждый ТОВАР в зависимости от его характеристики.

    4.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку и сборку ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

    4.4. Подтверждение заказа не является основанием для заключения договора купли-продажи.

    4.5. Приведённые цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.

    Статья 5. Оплата ТОВАРА.

    5.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.

    5.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет ПРОДАВЦА по реквизитам, указанным в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА.

    5.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

    5.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.

    Статья 6. Доставка ТОВАРА.

    6.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА.

    6.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.

    6.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

    Статья 7. Гарантии на товар.

    7.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине www.123bt.ru, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.

    7.2. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.

    Статья 8. Права и обязанности сторон.

    8.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

    8.1.1. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.

    8.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (www.123bt.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.

    8.1.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.

    8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

    8.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (www.123bt.ru).

    8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.

    8.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

    Статья 9. Ответственность сторон и разрешение споров.

    9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.

    9.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.

    9.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданны.

    9.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

    9.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.

    9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

    Статья 10. Возврат и обмен товара.

    10.1. Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в интернет-магазине www.123bt.ru.

    10.2. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

    10.3. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

    Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства.

    11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

    Статья 12. Срок действия договора.

    12.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения в ООО «Сигма Трейд» и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

    Статья 13. Реквизиты интернет магазина.

    Полное наименование организации

    Общество с ограниченной ответственностью «Сигма Трейд»

    Сокращенное наименование организации

    ООО «Сигма Трейд»

    Юридический адрес

    196607, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Оранжерейная, д. 48, лит. А, оф.38

    ОГРН

    1147746474908



    Способы оплаты
    Подробную информацию о способах оплаты можно найти в разделе «Доставка и оплата» на закладке «Оплата»



    Товар добавлен в корзину
    Перейти в корзинуПродолжить покупки
  • 0